南京護士遭毆打餘波未平,5花店日潮州一名醫生被押游行風波再起……醫患衝突成為近年來日益突出的矛盾和社會問題。
  如何構建和諧的醫患關係,攜手戰勝共同的敵人“病魔”,更好地保衛醫患雙方的身心健康和家庭幸福,是今年兩會上代表委員們不斷追問預防癌症飲食的問題。
  醫患關係總體到底啥預防癌症飲食情況?
  “醫和患沒有根本的矛盾,雙方的利益其實是一致的支票借款,就是治好病。”全國政協委員、北京市衛計委主任方來英認為,是個別惡性傷醫事件給醫患糾紛戴上了“放大鏡”。
  國家衛生計生委主任李斌6日在兩會記者會上提供的數字也客觀描述了醫患關係的總體情況。據統計,2013年全國醫療衛生機構的門診量是73億人次,比上一年增長6%,出院人數1.91億人,比上一年增長了7.3%中谷製冰機。全年統計到的醫療糾紛為7萬件左右。
  “在這樣巨大的一個診療量裡面,絕大多數的醫患雙方還是相互配合,出現糾紛的還是少數。”李斌說。
  暴力傷醫緣何不休?
  儘管矛盾和糾紛或許不是醫患關係的主流,頻頻發生的暴力傷醫、辱醫事件卻不絕於耳。是哪裡出了問題?代表委員從不同方面剖析,給出了答案:
  ——溝通出了問題。全國人大代表、中國工程院院士鐘南山認為,醫患關係越來越緊張,很重要的原因是由於雙方沒有或者是極少溝通。“看病不是買東西,看病非常重要的就是醫生跟患者的溝通,溝通得越少問題就會出得越大。”鐘南山說,醫生安排給病人的時間少,有時三言兩語就把病人打發走,患者自然不滿意。
  ——體制出了問題。“醫療糾紛的怨氣要合理紓解,同時應該進一步改善醫療人員境遇,政府要增加醫療投入。”全國政協委員溫建民說。
  全國政協委員孫建方也有同樣的觀點,醫患關係緊張,與醫院體制問題不無關係。醫院津貼補助不到位,醫生看病就不能全身心投入,總要想著怎麼掙錢。
  ——法制出了問題。一些代表委員指出,傷醫辱醫事件不斷是因為法律保障不夠、公安部門的介入程度不夠。“光靠醫院不具備執法職能的保安難起效果,反而助長了醫鬧的加劇。”
  醫患糾紛“良方”何在?
  診脈,是為開方;對症,才好下藥。代表委員針對醫患糾紛,為患方、醫方和社會分別開出藥方。
  ——醫方,應完善自我、彌補不足。“有則改之,無則加勉。”全國政協委員、湖南省衛生廳廳長張健說,醫方要總結不足,提高診療水平,規範服務質量,改善服務態度,以更優質的服務取信於患者。
  ——患方,應多一些理解、多一些包容。“理解萬歲。”李斌說,人類對生命、對醫學、對健康的認識還是有限的,要理性對待醫療技術的局限性。醫學不是萬能的,不可能包治百病,醫生也不是神仙,也不可能時時、處處、個個都能妙手回春,都能手到病除。
  ——社會,健全機制、理性對待。全國人大代表、浙江省腫瘤醫院副院長葛明華提出,應強制推行醫療責任保險,鼓勵購買醫療意外保險;同時可依托保險理賠,依法依理自動將醫療糾紛引出醫院,讓醫務人員專心診療;同時,鼓勵患者購買醫療意外保險還有利於分擔醫療資金壓力,緩解患者或家屬因醫療費用意外增加導致的不滿。  (原標題:代表委員三問醫患關係)
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